2021年，是中国共产党建党100周年，亦是“十四五”规划的起点。在经历无数困难和挑战后，欣望人完成了鼠年的工作任务，但心情却没有放松，因为一场始料未及的挑战正在进行：常态化疫情防控、寒潮保障、节假日保障。这种复杂的局势，在公司历史上从未有过。所以，辞旧迎新的同时，欣望人也牟足了劲儿，同时应对来自寒潮、节日保障以及常态化疫情防控的挑战。

      一、寒潮中的守护。

      为保证此次寒潮期间的市民们出行安全，以及道路环境的常态整洁，公司始终保持一线保洁作业力量完整、应急处置迅速到位，采用了一切可采用的措施手段保持道路环境整洁，例如抛洒工业盐溶解路面积冰、出动大量机械作业车辆人机结合清扫薄冰与落叶等。同时公司也时刻关注安全检查、早晚点名、值守等环节。

      寒潮期间，公司高效处置2起突发事件，一是铲除广告拍摄现场遗留冰晶。12月30日，某广告公司在外马路为奔驰轿车拍摄广告，拍摄过程中，拍摄组在路面洒水追求广告效果，致使该路段大面积结冰，对过往车辆、行人造成极大安全隐患。对此，公司第一时间启动雨雪冰冻气候应急预案，安排5名应急组成员、2辆飞行保洁车及时赶赴该路段，在广告拍摄完成后，以盐解冻，辅以铁锹等工具，迅速完成区域除冰工作，保障路段安全。

      二是清除水管爆裂产生的积水泥沙。1月2日下午2点15分左右，西藏南路(近中山南一路100米)的自来水管因不明原因发生爆管，在极短时间内，大量自来水就从水管裂口涌至路面上，从西藏南路中山南路口的快车道蔓延至临近的人行道、绿化带以及保屯路等邻近路段，同时因车流穿行，伴随大量泥沙，对过往行人造成严重安全隐患。

      接报后，欣望公司迅速启动应急预案，在10分钟内组织区域3个班组的30人应急队伍、13辆次作业车，赶赴水管爆裂点位开展应急处置。公司组织清道人员采用梯队作业，对区域渗出的积水进行地毯式清扫，并动用高压水枪、机扫车、洒水车对现场的泥沙、落叶开展辅助清除，加快作业效率。公司业务值班人员亦到达现场，指挥开展作业行动。考虑到水管修复的时间要到深夜，公司仍组织部分作业力量值守在现场，配合相关市政部门做好彻夜保障，随时扫除积水，以防结冰。水管抢险修复完毕后，公司于1月3日上午再次组织20人次、2辆洒水车对西藏南路、中山南路等相关路段进行冲洗，全力恢复道路整洁。

      二、节日中的坚守

      时值疫情防控常态化，公司坚持居家隔离上门收集工作，严格做好公厕设施设备的消毒，保障市民群众的安全。

而针对节假日期间的道路环境质量，公司也是严格把控“头普”质量，加大机扫车的协同配合，为寒冬里的新年开端营造新气象。

据统计，自1月1日起至1月3日下午四时，公司共计出动作业人次1050人次、机械车次18辆次、寒潮应急保障人次60人次、应急保障车次20辆次、值班人次30人次、消耗麻袋380只、工业盐400斤。