11月23日下午,黄浦城发集团党委副书记、纪委书记朱国龙带队来到欣望公司管理区域,对公司所辖17座公厕进行了全盘察看。
一是统筹做好公厕疫情防控举措。朱书记走进公厕,对其内部的疫情防控举措、服务保洁、硬件设备等方面进行了仔细察验,并会同公司领导就公厕保洁服务标准、流程进行了交流,要求公司紧密关注气候动向,在冷空气来临的当下,严格把握疫情防控举措,规范执行“一客一洁一消毒”模式,扎实做好保洁人员的防疫保护措施,严格记录消毒台账,把安全隐患消灭在根源。同时,围绕即将到来的上海国际马拉松赛做好周全的保障预案,根据人流量合理调控保洁频率,切实提高赛道沿线公厕的服务质量,确保厕内设备的完好率达100%,保障赛事活动的顺利进行。
二是公厕是民生服务的“前沿阵地”。检查过程中,朱书记强调要牢牢把握公厕便民利民的延伸服务,在解决市民实际困难的过程中多思考、多跨前、多创新,不仅要以人性化服务,让更多市民获得居家式的温馨感受,也要敢于采用新型设备,提高公厕智慧化程度,杜绝厕内异味、坑位堵塞等现象,同步提高“软件上的服务、硬件上的管理”双重水平,展现城发集团在窗口层面的优良服务品质。
三是坚持推进“一厕一品”。朱书记一行走进黄浦滨江“席地可坐”示范区,对处于内景装饰阶段的“运动风”公厕给予了肯定,要求继续围绕“一厕一品”的工作计划,持续推进个性化的景观布置,给市民带来眼前一亮的感官体验。
四是重视公厕保洁员的福利待遇。在检查过程中,朱书记也和当班的公厕保洁员进行了交流,询问了职工们的工作、生活情况,悉心交代公司在严控公厕服务质量的同时,也要把保洁人员的待遇挂在心头,在责任承包制方面继续深挖潜能,提升职工的收入水平,保障职工应得的福利待遇。
公厕虽小,却包含着大民生、大智慧。面对即将到来的“上马”赛事和疫情防控常态化的双重考验,欣望公司将持续提升公厕服务质量,严把疫情防控安全关,不断提高公厕的人性化服务水平、智能化设备运用率,为市民游客创造更安全、更舒适、更美观的如厕环境。
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迎接集团专项检查,用心做好“窗口”服务
发布时间:
2021/03/03
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