自“亚信峰会”保障工作启动以来，欣望公司根据区局总体部署，认真贯彻落实局“亚信峰会”保障工作方案，通过高效领导、广泛动员、强化措施，顺利完成了保障任务。现对保障工作总结如下：

一、加强组织领导，明确保障目标

为切实有效地做好“亚信峰会”保障准备工作，公司多次召开专题会议，研究部署相关工作。一是成立“亚信峰会”保障领导小组，由支部书记担任组长，总经理担任副组长，各副经理为组员。二是组建应急保障组和岗位督导组，分别负责应急突发事件的处理和对作业人员的检查。通过组建专项工作小组，从而形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、上下联动集体抓的工作局面。

同时，公司按照“以峰会为中心，以世博为标准”的工作原则，并结合区域实际情况，制定了《“亚信峰会”保障方案》和《“亚信峰会”应急保障预案》，将保障重点进行目标细化分解、落实责任，确保工作目标的有效落实。

二、广泛宣传动员，营造良好氛围

公司通过多种方式大力宣传“亚信峰会”，普及相关知识背景，增强职工参与意识，努力营造良好工作氛围。一是深入动员。公司围绕峰会召开日期的时间节点，分别召开两次动员大会，及时向职工传达上级部门的会议精神，布置阶段具体工作。二是广泛宣传。通过增加峰会期间的信息报送量、在班组道班房和公厕内宣传栏张贴海报等多种宣传方式，做到人人重视、人人参与，确保创建知晓率达到100%。

三、强化保障措施，促进工作实效

欣望公司多措并举，在原有工作基础上，不断强化各项保障措施，着力促进保障任务见实效。

（一）增加保洁力量

1、增加工作岗位

公司针对外滩英迪格酒店周边（中山东二路、中山南路、东门路、人民路、新开河南路等）、豫园周边（四牌楼路、中华路、复兴东路等）、世博园区周边，以及各条主干道路加派清道岗位70个、人工冲洗岗位5个、机械作业5个班，并将董家渡路公厕开放时间调整为24小时。另对20条主干路段增加55个班次，将作业时间从原来的20:30顺延至24:00，长效维护道路保洁质量。

在增加工作岗位的基础上，公司在夜间专门安排2辆大型洒水车、2辆机械清扫车值班，对中山东二路、中山南路、西藏南路、复兴东路等道路进行清扫和冲洗。

2、保障重点区域

公司安排机械清扫、冲洗车辆，重点对豫园风景区、世博园、宾馆周边主要道路、人行道、人行天桥等进行全面冲洗保洁。

同时，公司还组建了一支20人突击队伍，每日安排2辆应急车、1辆冲洗车、1辆机扫车、1辆2吨平板车随时待命，保证在最短时间内对紧急情况进行处理。

3、开展联合整治

为维护区域环境整体干净，公司积极配合街道、工商、城管等相关部门开展各类环境整治行动，参与各类整治15次，出动人员59人次，作业车辆170辆次，清除各类无主、暴露垃圾288吨。同时，协同管理所每日两次对区域环境卫生情况进行巡查，形成“管理、作业两不误”的工作态势，进一步加大了道路各类垃圾的及时处置力度。

此外，公司积极响应半淞园街道“平安志愿者”活动。自5月14日起，由公司10名管理人员作为志愿者，从每天上午7:00至晚上7:00，对西藏南路（中山南路至斜土路口）进行巡视。志愿者们耐心细致的工作态度，得到街道相关领导的一致肯定。截止5月22日，志愿者共计出动40人次。

在历时24天的峰会保障期间，公司共出动作业人员13560人次，各类作业车辆888辆次。其中正常作业11760人次，增派1800人次，正常出动作业车辆720辆次，增派168辆次。

（二）加强巡查力度

公司领导班子带头进行夜间道路巡查，各级管理人员也按照清道作业时间标准，同步延长考核时间。日间由公司督导组对所有在岗人员进行20小时全面检查，夜间则实行三级考核机制，加强夜间对加班岗位及公厕的考核力度。在整个保障工作期间，违规作业事件共计36起，处罚总金额1500元。

（三）注重安全生产

为确保峰会期间的安全生产，公司开展了为期三天的“保平安”主题活动。一是抓培训。公司安全设施设备科召集各班组的20名机动车驾驶员进行安全教育培训，要求各位车辆驾驶员必须做好车辆的检修工作，避免问题车辆上路。二是抓检查。由公司总经理带队，以“听汇报、查记录、跑现场”的方式对9处道班房进行安全突击检查，确保相关设施设备符合安全标准。三是抓整改。对于检查过程中不符合安全生产要求的问题，公司要求相关负责人及时给出整改方案。通过认真梳理、完善各项安全制度，强化安全考核力度，最大程度落实安全维稳标准。

（四）完善环卫设施

公司开展环卫设施专项整治行动，自保障工作启动以来，共计修缮五小设施23处，整修不锈钢三轮车32辆、三轮电动车20辆、清道夹子车85辆，购置小畚箕80只，更新废物箱270只。同时对21辆作业车辆外壳进行喷漆，对区域所有道班房、中转站及“五小”设施进行全面清洗，真正做到无污渍、无青苔。

四、创亮点破难关，知不足思改进

（一）创新亮点

1、创新管理模式

公司坚持吸取优秀工作经验，探索多渠道管理模式。一是开设微信群。微信群的设立有效缩短了道路垃圾、无主建筑垃圾的暴露时间，并在第一时间做好区局整改照片的回复工作。二是开创区域块状管理。公司海潮班组将作业区域分几块，每块区域责任到人，通过机动车辆在各块区域的巡视，实现不间断循环保洁。

2、结对共建抓联动

为进一步做好“亚信峰会”保障工作，在区局领导的见证下，公司分别与市容质量监测中心第三党支部、南浦大桥分公司党支部开展结对共建活动。通过举办“文明班组”培训讲座、共享信息资源、发挥优势互补等多种方式，有效提高职工队伍的素质与作业技能，共同维护了区域环境综合整治水平。

（二）不足之处

“亚信峰会”已经顺利落幕，但在整个保障过程中仍存在一些尚待解决的问题，例如需要继续加强旧式里弄环境、无主暴露垃圾的监管力度，进一步与与街道、城管等多个部门加强联动。希望在未来的工作中，能有效改善区域整体环境质量。

“亚信峰会”保障工作的圆满完成，离不开领导及职工们的共同努力。欣望公司以“亚信”为契机，使职工队伍的服务能力得到锻炼，区域环境保障水平得到提升，为顺利完成全年工作目标夯实基础。

上海欣望环境卫生服务有限公司

                                        2014年5月26日