欣望公司考虑到巡道街公厕周边的居民老龄化问题严重，及时落实安全措施，保障老年人如厕安全。一是联系商家制作了刻有“小心台阶、注意安全”标语的图文标签；二是铺设防滑垫、摆放安全警示牌，切实提高市民安全意识；三是为公厕购买意外伤害险，确保市民如厕期间发生意外后的经济补偿；四是要求公厕保洁员认真按照“五心”服务标准，在遇到行动不便的老年人如厕时主动搀一把、扶一下，不断提高公厕服务水平。